Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…làm ảnh hưởng sản phẩm bên trong.
  • Shop sẵn sàng chỉnh sửa bóp nới rộng chật nếu số đo có chênh lệch đôi chút nhưng không sửa thiết kế theo kiểu yêu cầu.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: gọi điện hay nhắn tin trong 24 tiếng khi nhận hàng. 
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi như thông tin bên dưới hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi bên dưới đây.

Chân thành cảm ơn! 

  • Shop Hinastyle 219B Nơ Trang Long, P.12, Q. Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh.
  • Hotline 0854748888
  • hienle@hinastyle.com